Algemene voorwaarden

Wie we zijn

Verwoord wordt aangeboden door Studio Baken (eenmanszaak), Scheldestraat 7, 3433 AT Nieuwegein, KvK 69105154, btw-identificatienummer NL002388518B66. Studio Baken is de juridische naam en handelsnaam; Verwoord is de product- en merknaam. Contact: info@verwoord.app. Verwoord wordt voorlopig alleen in Nederland aangeboden, aan consumenten.

1. Wat Verwoord is

Verwoord is een dicteer-app voor macOS (Apple Silicon) die gesproken Nederlands omzet in tekst. Spraakherkenning en tekstverzorging draaien lokaal op je Mac. Internet is nodig voor je account, je abonnement, de eenmalige modeldownload en updates.

2. Wat de app doet — en wat niet gegarandeerd is

Verwoord voegt je gedicteerde tekst in in het tekstveld waar je op dat moment werkt. Dit werkt in ondersteunde, gewone macOS-tekstvelden. In beveiligde velden (zoals wachtwoordvelden) of in technisch afwijkende tekstvelden kan invoegen niet worden gegarandeerd. Ook de nauwkeurigheid van spraakherkenning kan per situatie verschillen (achtergrondgeluid, uitspraak, jargon).

3. Gebruik van de app

Je mag Verwoord gebruiken voor persoonlijke, zakelijke of onderwijsdoeleinden, zolang je dat doet binnen de grenzen van de wet. Het is niet toegestaan om de app te herdistribueren of te gebruiken om andere mensen zonder toestemming op te nemen. Decompileren of reverse-engineeren is niet toegestaan, behalve voor zover dwingend recht dat toestaat — bijvoorbeeld het wettelijke recht op decompilatie voor interoperabiliteit en het recht om de werking van de software te observeren, te bestuderen en te testen. Op open-source-componenten in Verwoord gelden bovendien de eigen licentievoorwaarden van die componenten; die gaan voor op dit verbod.

4. Het aanbod: proefperiode en abonnement

De overeenkomst komt tot stand — en de proefperiode van 7 dagen én de wettelijke bedenktijd beginnen — op het moment dat je de Checkout van Stripe succesvol hebt voltooid en die betaling of machtiging is bevestigd. Vanaf dat moment geldt dit abonnement.

Verwoord biedt je een gratis proefperiode van 7 dagen om de app te proberen. Je geeft daarbij een geldige betaalmethode op. Zeg je binnen die 7 dagen op, dan wordt er niets afgeschreven. Zeg je niet op, dan gaat het abonnement automatisch door, met automatische maandelijkse verlenging totdat je opzegt. Een account is verplicht om Verwoord te gebruiken. Je wettelijke consumentenrechten blijven onverkort gelden.

De proefperiode van 7 dagen geldt voor nieuwe maandabonnementen die worden gesloten onder documentversie 2026-08-30. Ben je eerder gestart onder versie 2026-08-23, met een proefperiode van 14 dagen, dan behoudt jouw proefperiode de oorspronkelijke einddatum; die wijzigen we niet met terugwerkende kracht.

De eerste 100 voltooide checkouts krijgen € 3 per maand; daarna geldt € 8 per maand. Stripe bepaalt de definitieve prijs en toont die vóór afronding. De eerste 100 succesvol voltooide Checkouts krijgen een persoonsgebonden early-customertarief van € 3 per maand. Dat tarief blijft gelden voor hetzelfde account, ook wanneer je opzegt en later opnieuw activeert, zolang Studio Baken de Verwoord-abonnementsdienst aanbiedt. Het tarief is niet overdraagbaar aan een ander account of een andere persoon en vervalt bij definitieve verwijdering van je account. Het is geen afzonderlijke levenslange softwarelicentie en geen garantie dat de dienst eeuwig blijft bestaan. Dit is een doorlopend maandabonnement. Verwoord wordt uitsluitend als maandabonnement aangeboden; er is geen eenmalige of levenslange licentie.

De dienst en het afsluiten van een abonnement zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Door te bestellen bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent.

Studio Baken past voor deze Nederlandse release de kleineondernemersregeling (KOR) toe. Zolang de KOR van toepassing is, brengen we geen btw in rekening en vermelden we geen btw op je factuur. Verandert dat, dan passen we deze voorwaarden en de prijsinformatie aan voordat het van kracht wordt.

De Checkout van Stripe toont je vóór bevestiging altijd het exacte bedrag dat je verschuldigd bent.

Verwoord wordt alleen direct tijdens de wettelijke bedenktijd beschikbaar gesteld nadat je daar bij het afronden van de bestelling uitdrukkelijk om hebt verzocht. Je vinkt daarvoor apart een verklaring aan; zonder dat verzoek starten we de dienst niet binnen de bedenktijd.

5. Opzeggen

Je kunt op elk moment online opzeggen via je account of via het Stripe Customer Portal. Klik daarvoor op “Abonnement beheren”. Opzegging stopt de volgende automatische verlenging en je toegang loopt door tot het einde van de lopende periode.

6. Herroeping en terugbetaling

Als consument heb je bij het op afstand afsluiten van een online dienst zoals Verwoord in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten daarvan te herroepen. Die termijn begint bij het sluiten van de overeenkomst; de gratis proefperiode verkort of verlengt die wettelijke termijn niet.

Voor maandabonnementen die zijn gesloten onder documentversie 2026-08-30 geldt: herroep je geldig binnen de wettelijke 14 dagen, dan betalen we een eventueel al betaald abonnementsbedrag volledig terug — ook wanneer je op dag 8 tot en met 14 herroept en de gratis proefperiode van 7 dagen al voorbij was. We houden geen gebruiksvergoeding in, we stoppen toekomstige incasso's en we betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

De online herroepingsroute registreert je verzoek en bevestigt het ontvangstmoment; de terugbetaling zelf wordt daarna door support verwerkt.

Herroepen doe je bij voorkeur via onze online herroepingsfunctie op /herroeping. Dat is de primaire route: je krijgt daar direct een referentienummer en een bevestiging van het ontvangstmoment. Deze online voorziening sluit aan bij de EU-verplichting die vanaf 19 juni 2026 geldt. Een e-mail of het EU-modelformulier mag ook — dat is een gelijkwaardig alternatief, maar wij bevestigen dat handmatig.

Herroeping of terugbetaling per e-mail aanvragen

6a. Onze vrijwillige terugbetalingsregeling

Naast je wettelijke rechten hanteren we deze vrijwillige regeling. Ze beperkt je wettelijke rechten op geen enkele manier:

• Zeg je tijdig op vóór de eerste afschrijving, dan wordt er niets afgeschreven.
• Bij een aantoonbaar dubbele of foutieve afschrijving betalen we het volledige bedrag terug.
• Is de dienst voor jou materieel onbruikbaar, dan zoeken we een passende oplossing of betalen we volledig dan wel naar rato terug.
• Vraag je binnen 14 kalenderdagen na een betaalde afschrijving om terugbetaling, dan betalen we die afschrijving uit coulance volledig terug.

7. Systeemvereisten en updates

Verwoord werkt op macOS met Apple Silicon. De app haalt updates op via de Sparkle-updatefeed op verwoord.app; hiervoor is een internetverbinding nodig. We raden aan om updates te installeren zodra ze beschikbaar zijn, onder andere voor beveiliging en stabiliteit.

8. Je gegevens en privacy

Wat we wel en niet verwerken, en via welke partijen, lees je in onze privacyverklaring en onze cookiepagina.

9. Aansprakelijkheid en conformiteit

Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument, waaronder je recht op een product dat conform de overeenkomst is en je rechten bij gebreken. Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor op deze voorwaarden. Voor zover de wet dat toestaat, proberen we onze dienstverlening zo betrouwbaar mogelijk te houden, maar we kunnen niet garanderen dat de app altijd foutloos werkt.

10. Intellectueel eigendom

Alle rechten op Verwoord, waaronder de app, de code, de ontwerpen en de merken, berusten bij Verwoord en/of bij haar licentiegevers. Verwoord maakt daarnaast gebruik van componenten van derden en open-source-software; op die onderdelen blijven de rechten en licentievoorwaarden van de betreffende rechthebbenden en licentiegevers onverkort van toepassing. Je krijgt een gebruiksrecht op de app, geen eigendomsrecht.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde wetgeving. Wijzigingen die voor jou materieel nadelig zijn, gelden uitsluitend voor de toekomst en nooit met terugwerkende kracht. We melden zo'n wijziging vooraf per e-mail of in de app, met een redelijke termijn, zodat je je abonnement kunt opzeggen vóór de wijziging ingaat. Zeg je niet op, dan gelden de nieuwe voorwaarden vanaf de aangekondigde datum; je wettelijke rechten blijven onverkort gelden. We leiden geen instemming af uit enkel doorgaand gebruik voor wijzigingen die materieel nadelig voor je zijn.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als je als consument in een ander EU-land woont, kun je aanspraak blijven maken op de dwingende consumentenbescherming van dat land.

13. Vragen?

Stuur een mailtje naar info@verwoord.app. We reageren zo snel mogelijk.